在人们印象里,咨询律师要支付一笔昂贵的费用,特别是咨询名律师。但在浙江省杭州市,老百姓不仅可以“点名”要求省内顶尖律师限时答复,而且还是免费的。

　　2010年年底,杭州组建了一支由30名资深律师组成的网络律师团,并在杭州知名网站建立律师团专题网页,群众可以通过电话、邮件等方式与律师团成员互动。截至12月12日,网络律师团共解答咨询17930个。

　　杭州市委副书记、市律师进社区指导协调小组组长叶明今天在接受《法制日报》记者采访时说,通过律师进社区、网络律师团等创新活动,杭州构建了覆盖城乡、便捷高效、多界联动、群策群力的基层矛盾调解和法制宣传、法律服务(援助)新平台,为群众提供全方位的法律专业服务。

　　社区律师走进虚拟社会

　　浙江宏昊律师事务所主任朱虹是网络律师团成员之一。记者见到朱虹时,他正在拱墅区桥西社区“坐堂问诊”,两名群众在他面前激烈地争论着。

　　2006年,李某与王某签订了一份违章暂保房买卖协议；如今,该违章房面临拆迁,王某看到房价飞涨,拆迁还有不菲的过渡费,要求李某再支付15万元。李某认为协议在手,房子归他天经地义,不愿出钱。

　　两人闹得不可开交,社区调解多次无果,建议他们找社区律师朱虹。朱虹告诉他们,违章房无产权不得买卖,当初协议无效,并提出了“李某作适当补偿,诉至法院获得司法确认的调解书,以此到房产部门进行房产过户”的建议。最终,双方采纳了该建议。

　　据杭州市司法局副局长徐前介绍,2009年12月杭州启动律师进社区活动,逐渐在全市529个社区均配备了律师,社区律师每周定期到社区免费服务半天。截至今年10月,社区律师参与社区值班31557次,解答社区居民法律咨询30247次,出具法律意见书726份,代写法律文书671份,主持调解3558次。

　　律师进社区让居民得到了实惠,如何让农村百姓也获得优质的法律服务?沿承原有模式,律师进农村面临路途较远、律师资源不足等问题。市律师进社区指导协调小组想到了网络。2010年12月14日,杭州市统筹城乡法律服务平台－－网络律师团正式成立并启动。

　　“名嘴”组成网络律师团

　　杭州生活品质网在杭州家喻户晓。在该网站的首页导航中,“网络律师团”5个红色字尤为显眼。点击进入,律师团30名律师的照片展现在眼前。

　　徐前说,从共享高品质法律服务的角度出发,市律师进社区指导协调小组经过多方协调,最后确定建立一支由法律“名嘴”组成的团队,团员为杭州30家律师事务所的主任或负责人。

　　记者看到,网站设置了在线发布法律咨询平台,公布了电子邮箱、热线电话,群众可以有所选择地与律师互动,获得免费法律服务。网站还有温馨提示:在提交咨询时,您可以选择“公开”或者“保密”。

　　“其实网络律师团的成员不仅仅是30位资深律师,还包括市司法局法律服务工作指导处、生活品质网及市律协成员共同负责日常工作的秘书处,以及浙江大学、杭州师范大学等高校法学院的硕士研究生等法律专业人士。”徐前说,为了保证网络律师团的顺利运行,杭州市委市政府专门下发通知,对百姓法律诉求的接收、分送、办理、审核、答复等环节,明确责任主体和完成时限,要求对所有咨询做到100%答复,并保证每个问题在收到咨询的3天内全部答复。

　　认真研究每个网上提问

　　记者注意到,网络律师团网站上滚动显示着上一天的咨询数量,12月12日有公开咨询20条,非公开咨询50条。朱虹坦言,由于咨询量较大,他值班时,律所还有两名律师协助其答复。遇到复杂疑难问题,会与更多律师共同探讨再给出答案。“我们会认真对待每一起咨询,努力做到答复有理有据”。

　　在网站公开咨询中,一位群众于2011年3月30日16点27分38秒向朱虹提问:我买了一套二手房,最近装修时发现原房主未经审批改变了房屋结构,请问我对这一违法行为要承担责任吗?朱虹于4月1日09点01分57秒作出答复:原房主应当作为违法行为实施主体受到行政处罚,你不用承担法律责任；如果行政主管部门作出将已改变的房屋结构恢复原状的处理决定,你应积极配合恢复原状,因此产生的损失,可要求原房主予以赔偿。

　　据了解,目前所有提问中,高居榜首的是婚姻家庭类,约占30%,其次是债权债务、房产纠纷、劳动纠纷和合同纠纷。不仅有本市本省群众发来的咨询,还有湖南、福建、江西、内蒙古等其他省份群众请求法律服务。网络律师团均及时作出了答复。

　　“做社区律师一年才补贴6000元,做网络律师更是免费服务,这些会耗费你大量的时间和精力,值得吗?”面对记者的提问,朱虹表示,律师有提供公共服务的职责和义务。“多参加公益活动,能受到老百姓和党政机关领导的关注,对自己将来开展业务也大有益处。”

　　“如今,网络律师团已经有许多‘回头客’了。”徐前说,群众有事会想到问问律师,就是网络律师团想要达到的效果。